En el feroz mundo de los negocios, la práctica aguda es un término que a menudo genera acalorados debates. Como proveedor de productos Sharp, he tenido una buena cantidad de experiencias y pensamientos sobre si las prácticas Sharp son éticas en los negocios.
Primero aclaremos qué significa práctica aguda. Generalmente se refiere a métodos comerciales que son legales pero quizás un poco turbios. Estos pueden variar desde tácticas de venta agresivas hasta infringir un poco las reglas para obtener una ventaja. Por ejemplo, algunos podrían jugar con la letra pequeña de los contratos o dar una descripción ligeramente exagerada de las características de un producto.
Ahora, desde mi perspectiva como proveedor de Sharp, entiendo por qué algunas personas pueden verse tentadas a practicar con Sharp. El mercado es duro; Hay tantos competidores compitiendo por la misma porción del pastel. Los minoristas buscan constantemente la mejor oferta y, si puede realizar un movimiento brusco que haga que su producto sea más atractivo, puede parecer un atajo hacia el éxito.
Tomemos, por ejemplo, cuando se trata del precio de nuestrosPanel de TV Sharp de 70 pulgadas Colección de productos OPEN CELL. Hay mucha presión para ofrecer un precio más bajo que la competencia. Algunos proveedores pueden verse tentados a tomar atajos, como utilizar materiales de calidad inferior en los paneles y al mismo tiempo publicitarlos como de alta calidad. De esta forma, pueden reducir sus costes de producción y ofrecer un precio más atractivo a los compradores. ¿Pero es esto realmente lo correcto?
Por un lado, las empresas tienen como objetivo obtener ganancias. Y si una buena práctica le ayuda a mantenerse a flote en un mercado complicado, puede parecer justificable. Tienes facturas que pagar, empleados que mantener contentos y accionistas a los que responder. Un poco de exageración de la verdad o utilizar un vacío legal aquí y allá podría verse como un mal necesario.
Pero luego están las consecuencias a largo plazo. La reputación lo es todo en los negocios. Una vez que se corre la voz de que estás realizando una práctica aguda, puede extenderse como la pólvora. Los clientes son inteligentes y recordarán en qué empresas pueden confiar. Como proveedor de Sharp, sé que la marca tiene reputación de calidad y confiabilidad. Si empiezo a involucrarme en prácticas poco éticas, no solo dañaré mi propia reputación sino que también perjudicará a la marca Sharp.
Hablemos del impacto en los clientes. Cuando una empresa utiliza prácticas estrictas, a menudo significa que el cliente está recibiendo un trato injusto. Es posible que estén pagando más de lo que deberían o adquiriendo un producto que no está a la altura de las afirmaciones anunciadas. En el caso de nuestroPanel de TV Sharp de 82 pulgadas Colección de productos OPEN CELL, un cliente que espera un panel de primera línea podría sentirse decepcionado si termina con algo de calidad inferior debido a las prácticas estrictas de un proveedor.
Tampoco se trata sólo de la pérdida financiera para el cliente. También puede generar frustración y pérdida de confianza en el mercado en su conjunto. Si las personas siguen quemándose por prácticas comerciales poco éticas, es menos probable que realicen compras. Esto puede tener un efecto dominó en toda la industria, haciendo que sea más difícil para todos tener éxito en el largo plazo.
Por otro lado, hay casos en los que lo que podría parecer una práctica inteligente es en realidad un negocio inteligente. Por ejemplo, negociar duramente un contrato a veces puede considerarse una práctica peligrosa. ¿Pero no es eso sólo parte de hacer negocios? Está intentando conseguir la mejor oferta para usted y su empresa. Siempre que ambas partes sean conscientes de lo que está pasando y no haya engaño, puede ser una forma justa de operar.
Otro aspecto son las diferencias culturales y regulatorias. Lo que podría considerarse una mala práctica en un país podría ser perfectamente aceptable en otro. Por ejemplo, en algunas culturas, el regateo y la negociación en un grado extremo se consideran normales, mientras que en otras pueden considerarse poco éticos. Y diferentes países tienen diferentes regulaciones con respecto a las prácticas comerciales. Lo que es legal en un lugar puede ser ilegal en otro.
Ahora, pensemos en cómo se aplica esto a nuestros productos Sharp. Como proveedor, tengo la responsabilidad de garantizar la calidad y la integridad de los productos que proporciono. No puedo concentrarme simplemente en la ganancia a corto plazo de utilizar prácticas inteligentes para realizar una venta rápida. Necesito pensar en la relación a largo plazo con mis clientes y con la marca Sharp.
Creo que mantener estándares éticos no sólo es lo correcto, sino que también es bueno para los negocios a largo plazo. Cuando los clientes confían en usted, es más probable que vuelvan a realizar compras repetidas. También recomendarán sus productos a otros. En el caso de nuestroPanel de TV Sharp de 60 pulgadas Colección de productos OPEN CELL, si los clientes están satisfechos con la calidad y el servicio que reciben, será más probable que vuelvan a comprarnos cuando necesiten actualizar o ampliar su inventario.
Entonces, para responder a la pregunta de si las prácticas estrictas son éticas en los negocios, mi respuesta es un rotundo no. Puede parecer una buena idea a corto plazo para aumentar sus ventas o obtener un pequeño beneficio adicional, pero el daño a largo plazo a su reputación y al mercado simplemente no vale la pena.
Animo a cualquiera que esté interesado en comprar nuestros productos de celda abierta de panel de TV Sharp a que se comunique con nosotros para conversar sobre la adquisición. Estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad a precios justos y creemos en hacer negocios de la manera correcta. Trabajemos juntos para construir una relación comercial exitosa y ética.
Referencias:
- Ética Empresarial: Conceptos y Casos por Manuel G. Velásquez
- The Honest Company: Cómo construir un negocio con propósito y ganancias por Jessica Alba y Christopher Gavigan